kURUMSAL
Motosiklet ve ATV dünyasının yalnızca bir ulaşım alanı değil, aynı zamanda bir yaşam kültürü ve tutku olduğunu biliyoruz. Aynı zamanda şehir hayatının vazgeçilmez bir parçası olan profesyonel moto kuryelerin güvenli ve dayanıklı ekipmana olan ihtiyacının farkındayız. Bu anlayışla çıktığımız yolda, motosiklet sürücüleri, ATV kullanıcıları ve moto kuryeler için kaliteli aksesuar ve yedek parçaları güvenilir şekilde sunmayı hedefledik.
BBK Moto olarak, sahada gerçekten kullanılan, dayanıklılığı kanıtlanmış ve sürüş güvenliğini artıran motosiklet aksesuarları, ATV ekipmanları ve moto kurye ekipmanlarını titizlikle seçiyoruz. Ürün portföyümüzü oluştururken yalnızca fiyat değil; kalite, uzun ömür ve kullanıcı memnuniyetini öncelik haline getiriyoruz.
Günlük şehir içi kullanım, uzun yol sürüşleri, zorlu arazi ATV kullanımı ve yoğun kurye operasyonları için uygun ekipman ve yedek parça çözümleri sunarak sürüş güvenliği, konfor ve performansı bir arada sağlamayı amaçlıyoruz.
Müşterilerimizle sadece satış anında değil, satış sonrasında da iletişimde kalmayı önemsiyoruz. Çünkü bizim için her satış, uzun vadeli bir güven ilişkisinin başlangıcıdır.
Gelişen teknoloji ve motosiklet sektöründeki yenilikleri yakından takip ederek ürün yelpazemizi sürekli geliştiriyor, motosiklet ve ATV kullanıcıları ile profesyonel kuryelere en doğru çözümleri sunmaya devam ediyoruz.
Misyonumuz
Motosiklet sürücüleri, ATV kullanıcıları ve profesyonel moto kuryelerin ihtiyaç duyduğu motosiklet aksesuarları, ATV ekipmanları ve yedek parça çözümlerini; kalite, güvenlik ve dayanıklılık standartlarını ön planda tutarak sunmak.Doğru ürün, doğru fiyat ve güvenilir hizmet anlayışı ile sürüş güvenliğini artıran, kullanıcı memnuniyetini esas alan ve satış sonrası destek ile uzun vadeli müşteri ilişkileri kuran bir marka olmak.
Vizyonumuz
Motosiklet, ATV ve profesyonel sürüş ekipmanları alanında güvenilirliği, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile tercih edilen; sektörde yenilikleri takip eden, ürün portföyünü sürekli geliştiren ve Türkiye genelinde güçlü marka bilinirliğine sahip lider firmalardan biri olmak.
Sıkça Sorulan Sorular ?
Hangi motosiklet uyumlu ürünler satıyorsunuz?
SCOOTER, RACING , CHOOPER, ATV, UTV binicilerine hitap eden ürünlerimiz mevcuttur.
Ürünlerin garanti süresi var mı?
Evet ürünlerin garanti süresi vardır.
Kask ve koruma ekipmanları sertifikalı mı?
Evet. Satılan tüm ekipmanlarımız sertifikalıdır. Kasklar da CE, DOT-CE, ECE22.06 Güvenlik sertifikalı ürünlerimiz mevcuttur. Montlar da CE Sertifikalı (EN 17092-4:2020)ürünlerimiz mevcuttur. Açıklama kısımlarında sertifika bilgileri belirtilmiştir.
Stokta olmayan ürünleri sipariş verebilir miyim?
Evet. Teslimat süresinin uzaması şartı ile stokta olmayan ürünleri ön sipariş olarak sipariş verebilirsiniz.
Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?
1-3 iş günü içerisinde ürünleriniz kargoya verilir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ile çalışılmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
Ürünün ebatına, ağırlığına ve mesafeye göre değişmektedir. Siparişi sepetinize eklediğinizde tüm bilgiler eksiksiz olduktan sonra tahmini kargo ücreti ekranda belirecektir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca üye girişi yaparak “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Herhangi bir gecikme durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
PAY-TR güvenli ödeme alt yapısı ile online kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
Kredi kartına taksit var mı?
Vade farkı ile kredi kartına taksit yapılabilmektedir.
Online ödeme güvenli mi?
Pay-tr alt yapısı ile online ödememiz güvenlidir.
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Havale / eft ile ödeme yapılamaz.
Ürün iade şartları nelerdir?
Tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kapsamında iade edebilir. İade edilecek ürünün yeniden satılabilir durumda olması ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir. Cayma hakkı, mevzuatta belirtilen istisnai ürünler (hijyen ürünleri vb.) için geçerli değildir.
Yanlış ürün gönderilirse ne yapmalıyım?
Yanlış veya ayıplı ürün gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Bu durumda tüm kargo ve değişim masrafları tarafımızca karşılanır ve doğru ürün en kısa sürede gönderilir.
İade süreci kaç gün sürer?
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren, ürünün iade alınmasını takiben en geç 14 gün içinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Kullanılmış ürün iade edilebilir mi?
Cayma hakkı kapsamında ürünün kullanımından kaynaklanan değer azalması tüketiciye aittir. Ayrıca hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış
ürünlerin (örneğin bazı kask ve kişisel koruyucu ekipmanlar) iadesi, ilgili mevzuat gereği kabul edilmeyebilir.
Beden uymazsa değişim yapabilir miyim?
Evet. Cayma hakkı kapsamında ürünü iade ederek farklı bedenle yeniden sipariş verebilirsiniz. Ürün, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargo sürecinden önce iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Web sitemizde yer alan telefon numarası üzerinden ya da belirtilen e-mail adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.